SIKÇA SORULAN SORULAR
Sipariş ettiğim ürün yanlış bedende, renkte ya da modelde gelirse ne yapmalıyım? Ürün elinize sipariş ettiğiniz bedenden, modelden ya da renkten farklı gelirse bize [email protected] mail atabilirsiniz.
Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim? www.unmeiprojects.com.tr'den verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse hızlıca çözüm üretebilmemiz için bize Instagram adresimiz olan @unmeiprojects hesabımızdan mesaj atabilirsiniz.
Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim? Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol ediniz. Sipariş verdiğiniz ürün kargoya teslim edilmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Hızlıca çözüm üretebilmemiz için bize Instagram adresimiz olan @unmeiprojects hesabımızdan mesaj atabilirsiniz.
Almak istediğim ürün tükendi tekrar satışa çıkar mı? Stoklarımızın düzenli aralıklarla güncellenmektedir.
Ürünlerimin temizliğini nasıl yapmalıyım?
www.unmeiprojects.com.tr sitesinden satın almış olduğunuz ürünler özenle seçilip, dünyanın çeşitli ülkelerinden getirilmektedir. Bu ürünler üzerinde teknik ayar, oynama ( micromesh ile kalem ucunu düzeltme) yapılması takdirde ürünler garanti kapsamından çıkmaktadır. Bu sebeple ürünlerinizin temizliğini ve bakımı belirlenen talimatlar doğrultusunda yapmanız, ürünlere karşı hassas yaklaşmanız tavsiye edilmektedir.
Sitenizden aldığınız ürünü iade etmek istiyorum. Nasıl ilerlemeliyim?
İnternet sitemizde almış olduğunuz ürünü teslimat sonrasında iade edebilirsiniz. Kullanılmamış ve paketi açılmayarak satılabilirliği bozulmayan ürünler iade alınabilmektedir. Aktif edilmiş, ucuna müdahale edilmiş dolma kalemler iade alınmamaktadır. Ürünlerin iadesi için belirtilen yasal süre 14 gündür. İnternet sitemizden satın aldığınız ürününüzün tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. Bizlere 0216 561 35 10 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. İade talebi açtıktan sonra bizlere her zaman telefon numaramızdan, mail adresimizden veya Instagram hesabımızdan ( @unmeiprojects) ulaşabilirsiniz.
Teslim aldığınız üründe herhangi bir defo varsa ürünün durumunu bize [email protected] mail adresimizden belirtebilir, iade veya değişim talep edebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.